Formation au support client

Dispense de formations en présentiel sur la thématique de la communication sur un poste de Support client de Niveau 1 et 2.

2 semaines de cours réparties en 2 modules et s'insérant dans un cursus de 3 mois de formation aux outils et au développement informatique.
Création des supports de formation au format Web interactif sur Wordpress, lien avec les exercices pratique des outils FreshDesk et FreshChat.

Merci à WebForce3, PoleEmploi, l'APF ainsi que CGI, à l'initiative de cette formation.